#Катерина Футрук
Індекс лояльності клієнтів NPS як метрика репутації компанії
26.05.2021
У нинішніх реаліях дуже важливо вибудувати правильні взаємини з клієнтом, зробити так, щоб він був позитивної думки про компанію, її продукцію або послуги, яку вона надає. Тобто сформувати лояльність клієнта. Компанії із задоволеними, лояльними покупцями мають більші обороти та отримують вищі прибутки, оскільки задоволені покупці гарантовано повертаються в магазин. Лояльність покупців – основна мета будь-якої компанії. Програма лояльності впроваджується для […]
