볺 NPS

26.05.2021

볺, , , , . 볺. , , . - .

, . 30% , 볺 .

볺:

?  ;

?  ;

?  ;

?  , .

NPS

(NPS net promoter score) , 볺 . pf: , , , 0 10, 0 ͳ , 10 . :  .

, : , , .

1.  ( 910):

?  ;

?  ;

?  ;

?  .

2.  ( 78):

?  , ;

?  ;

?  .

3.  ( 06):

?  , ;

?  ;

?  ;

?  .

³ Temkin Group, :

  • , 볺, ;
  • ;
  • .

NPS

1.    볺 , , .

2.    .

3.    , . .

NPS ,

1.    .

2.    .

3.    . NPS .

NPS, , -.

NPS

  1. .
  2. . , .
  3. - : .
  4. .
  5. , .

NPS

1.  .

2.  .

3.  .

, NPS:

  • 50 , ;
  • 30 50 , ;
  • 30 ;
  • 0 .

, . . , - , .

, .

NPS

/ , :

  •   : 볺 , , , , , 볺 ;
  •   볺: , , , , . , , NPS.

, |SPAR

https://spar.ua/